قبل العمل الحر: ما علّمتني إياه الأعمال بدوام جزئي

قبل العمل الحر، وقبل العمل التقني، اشتغلت تسعة أعمال بدوام جزئي بين 2019 و2021. حينها كان الدافع المال فقط. وحين أنظر خلفي، أرى أن كل عمل منها علّمني ما لم أكن لأتعلّمه في مكان آخر.

كاشير في مطعم

تعلّمت التعامل مع العملاء بالطريقة الصعبة. كان بعضهم يشتكي بلا سبب، أو يطلب طعاماً مجانياً، أو يغضب من تأخير بسيط. ما علّمني ذلك:

• كم هي شاقّة الوظائف التي تواجه العملاء
• لماذا المطاعم أعمال عالية المخاطرة
• كيف تعمل المنافسة في بلدة مزدحمة فيها أكثر من عشرة مطاعم
• أن الإيراد لا يعني شيئاً بلا ربح بعد المصاريف

بيع شرائح الاتصال (Jio و Idea)

كان عملاً ممتعاً وكاشفاً. تعلّمت أن حتى الشركات الضخمة ما زالت تعتمد بشدّة على التسويق الميداني والبيع المباشر، لا على الإعلانات والوصول الرقمي فقط.

طلبات العروض السريعة

كنا ننسّق بين محال الجوّالات والعملاء خلال عروض Flipkart السريعة. وعلّمني ذلك:

• كيف تصنع العلاقات قيمة
• كيف يضاعف العمل الجماعي السرعة والوصول

التوصيل (Delhivery)

غيّر هذا نظرتي كلياً إلى أعمال التوصيل. كنا نكسب نحو 19 روبية لكل توصيلة. وأحياناً:

• 50 روبية وقوداً لتوصيلة واحدة — خسارة
• 20 روبية وقوداً لخمس توصيلات — ربح

هناك فهمت فعلاً اقتصاديات الوحدة، وموازنة الهوامش، والواقع التشغيلي.

خدمات الضيافة

لاحظت:

• كيف يعامل بعض زوّار المناسبات العاملين
• كيف تعمل أنظمة العمولة
• كيف يكسب بعضهم مبالغ كبيرة بمجرّد تدبير الأيدي العاملة

وأظهر لي ذلك طبيعة المخاطرة والعائد في إدارة الفعاليات.

توزيع المطويّات

في أحد الأيام لم يكن معي شريك بينما عمل الآخرون في أزواج. أشفق عليّ الناس. لم أتوقّف — بل تفاوضت. وفي منتصف اليوم اتّصلت بالمنسّق وقلت:

«أؤدّي عمل شخصين، وبإتقان. ادفع لي أجر اثنين.»

ودُفع لي الضعف. علّمني ذلك العمل، في ساعات قليلة، كيف أوصل قيمتي وكيف أتفاوض.

إعادة البيع

عمولات عالية ومخاطرة عالية. عملية احتيال واحدة تمحو جهد أشهر. وأدركت أنني لا أستمتع بنماذج يأتي فيها الربح بلا خلق قيمة حقيقية.

التصوير الفوتوغرافي والفيديو

جلسات تصوير وأعراس وأعمال مونتاج. دخل جيد يعتمد على المهارة، لكن بمسؤولية ومخاطرة عاليتين، خصوصاً في المناسبات الكبيرة.

التدريس

عملت مدرّس رياضيات بدوام جزئي لطلاب المرحلة الثانوية (أكثر من 50 طالباً)، في مراكز تعليمية وفي البيوت. واكتسبت خبرة في التدريس والتواصل والإرشاد على نطاق واسع.

كانت هذه الأعمال مختلفة. لكنها معاً علّمتني: العملاء، والهوامش، والبيع، والتشغيل، والمخاطرة، والجهد، والناس، ونفسي.

وجرّبت أيضاً أدواراً جزئية أخرى على الطريق — كل واحد منها علّمني قيماً إنسانية، وأخلاقيات عمل واقعية، وكيف تعمل الأعمال فعلاً خارج النظريات.

وساعدني ذلك على معرفة ما أجيده وما لا أريد فعله.

التالي: كيف قادني العمل الجزئي إلى العمل الحر — بدايةً من تطوير الويب، ثم البرمجيات، ثم DevOps والبنية التحتية.