لماذا تفشل أغلى البرمجيات في العالم

في 1996 انفجر صاروخ Ariane 5 بعد 37 ثانية من إطلاقه. السبب: تحويل رقم بـ64 بت إلى عدد صحيح بـ16 بت. سطر واحد من شيفرة أُعيد استخدامها — وعملت بلا خلل عقداً كاملاً — جعل صاروخاً بقيمة 370 مليون دولار يدمّر نفسه.

هذا ليس تاريخاً قديماً. إنه يتكرّر باستمرار.

البرمجيات لا تتآكل. لكن العالم حولها يتآكل.

شيفرة كُتبت في 2005 ما زالت تعمل في 2026. لكن الأنظمة والمستخدمين والتهديدات حولها تغيّرت كلياً. الشيفرة نفسها، والسياق لا يمكن التعرّف عليه. هذا هو تعفّن البرمجيات — ويصيب كل نظام طويل العمر على الأرض.

التعقيد غير مرئي حتى ينكسر

برمجيات البنوك والرعاية الصحية والطيران عالمياً ليست نظاماً واحداً. إنها آلاف الترقيعات والتكاملات القديمة المتراكمة عبر عقود. ولا يفهمها شخص واحد كاملةً. وحين تنكسر لا يعرف أحد السبب — لأن أحداً لا يعرف تماماً ما هي.

الاختبار لا يستطيع محاكاة الواقع

تختبر كل سيناريو تتخيّله. ثم ينتج الواقع سيناريو لم تتخيّله. انقطاع الكهرباء في شمال شرق أمريكا عام 2003 — 55 مليون شخص بلا كهرباء — بدأ بنظام إنذار فشل بصمت. كان العطل في شيفرة لم يختبرها أحد لأن أحداً لم يتخيّل ذلك السيناريو.

الدَّين التقني صامت — حتى يصير كارثياً

كل «سنصلحه لاحقاً» يتراكم. أما عطل British Airways عام 2017 الذي علّق 75,000 مسافر؟ فقد أطفأ متعاقد مكوّناً في مركز بيانات داخل نظام بلا إجراء تعافٍ — لأن أحداً لم يكتب واحداً.

المهندسون يرحلون. وتذهب المعرفة معهم.

أخطر البرمجيات هي التي لم يعد أحد يفهمها كاملةً. ولهذا ما زالت COBOL — المكتوبة في الستينيات — تعالج ثلاثة تريليونات دولار من المعاملات يومياً. لأن أحداً لا يريد لمس ما لا يفهمه.

الخلاصة: لا تفشل البرمجيات لأن المهندسين مهملون. تفشل لأن الأنظمة المعقّدة لا يمكن فهمها كاملةً ولا اختبارها كاملةً. والجواب ليس شيفرة مثالية، بل قابلية للمراقبة، وتكراراً، وتواضعاً يعامل الفشل يقيناً لا حالة نادرة.

الجزء الثامن يكمل من هنا: الذكاء الاصطناعي صار داخل خط النشر لديك.